1) 直銷的定義 簡介
直銷(direct selling)係將產品與服務直接行銷給消費者，為一充滿活力、充滿生氣、迅速擴張的銷售管道。本篇報告的宗旨即在描述直銷及其帶給市場的利益。
直銷
直銷的最佳定義是以面對面的方式，直接將產品及服務銷售給消費者，銷售地點通常是在消費者或他人家中、工作場所，或其他有別於永久性 零售商店的地點。直銷通常由獨立的直接銷售人員進行說明或示範；這些銷售人員通常被稱為直銷人員(direct sellers)。
直銷的力量在於其在自由市場體制中擁有獨立、服務消費者、致力創業成長的傳統。直銷提供人們另一種收入來源，而且不限性別、年齡、教育程度、經歷，都能加入這個行業。值得注意的是，全球大多數的直銷商都是女性，而且多半是以兼職方式從事直銷。只有極少數的直銷人員是所銷售產品公司的員工。
獨立的直銷人員代表自身或所屬直銷公司，透過個人銷售關係，販賣產品與服務，在某些地區通稱為獨立承銷人，即這些獨立銷售人員並非所銷售產品公司的員工，而是經營自身事業的獨立實業家。這些獨立直銷人員有機會從事業中獲利，也必須承受經營事業所帶來的風險。
直銷人員所銷售的產品五花八門，包括：化妝品、個人保養品；洗衣及個人清潔用品；吸塵器、家電用品；家庭用品；家庭清潔產品；食品及營養補充產品；玩具、書籍、教育用品；衣服、珠寶、流行飾品等。
一般來說，這些產品的銷售方式都是以團體（團體聚會）或個人（一對一）說明的形式完成。團體聚會的方式是由主人邀請一群賓客至家中或其他地點，再由直銷人員在這群人面前進行產品說明。其他的直銷人員則會挑選對消費者方便的時間，親自到消費者家中，讓消費者能在舒適自在的環境下聽取產品的說明與示範。
無論是對於渴望賺錢並建立屬於自己的事業的個人，對於喜歡在購物中心、百貨公司以外的環境購物的消費者，或對於消費性產品市場，直銷都提供了莫大的好處。對想藉彈性收入的賺錢機會補貼家庭收入的人，或是因責任或環境關係，無法有兼職或全職工作的人，直銷都提供了傳統工作以外的機會。也有許多人因在直銷業中獲得了成功與滿足，而選擇全職投入獨立直銷事業。
經營個人的直銷事業所需的成本通常很低。一般來說，只要購買一套價格平實的創業資料袋，就能踏出第一步，幾乎完全不需有任何庫存或其他現金投入，不像加盟連鎖商店或進行其他商業投資等，通常得投入大筆費用，而且投資人必須承受巨大的虧損風險。
直銷提供的便利性與服務，造福了廣大的消費者，包括有人親自示範與說明產品、送貨到家、提供產品滿意保證等等。此外，對於擁有傳統零售商所沒有的創新或特殊產品，或無法負擔龐大廣告與促銷費用以便在零售商店上架的公司來說，直銷也提供了另一種銷售管道。直銷強化了經濟體系中的零售通路架構，也提供了消費者便利的高品質產品來源。
多層次直銷 (multilevelmarketing)制度是直銷業中很重要的一種行銷手法，又稱為網絡行銷(network marketing)、結構行銷(structuremarketing)或多層次傳銷(multilevel directselling)。此一制度行之有年，已證明是直銷人員將產品與服務直接行銷與販售給消費者，而能夠成功獲利的有效方法。
應注意不要將直銷(direct selling)和直效行銷(direct marketing)或遠距銷售(distance selling)等名詞混淆。直效行銷為一互動式的行銷系統，它運用一種或多種廣告媒體，在任何地點達成可評量的回應和_或交易，並將活動資料儲存在資料庫內。一些常見的直效行銷與遠距行銷的技巧包括：電話行銷、直效信函(DM)、直接回應(direct response)。
雖然直銷組織為使得生意更加興隆，有時也會使用某些直效行銷或遠距銷售的技巧或技術，但這兩種行銷方法最主要的不同，乃在於直銷關係中總少不了面對面、個人說明的方式。
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